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Saisissez le code et la clé d'accès qui vous ont été remis lors du dépôt de votre signalement. Aucune adresse électronique ni aucun compte utilisateur n'est nécessaire.
Vous avez perdu l'un des deux ?
La clé d'accès peut être remplacée. Adressez-vous au Responsable du Système du canal par la voie dont vous disposez (en personne, ou en demandant un entretien depuis la page du canal) : il pourra vous en délivrer une nouvelle. Il vous posera d'abord des questions auxquelles seul l'auteur du signalement peut répondre : ce que vous avez signalé, quand, où les faits se sont produits. Ce n'est pas de la méfiance : c'est la seule chose qui empêche une autre personne de se faire passer pour vous et de lire votre dossier. Si vous avez laissé une adresse électronique pour les avis, elle vous sera envoyée à cette adresse, ce qui est plus sûr.
Le code, non. Il ne peut être ni remplacé ni récupéré : c'est lui qui identifie le dossier. Si vous l'avez perdu et que votre signalement était anonyme, effectuez-en un nouveau en précisant qu'il complète un signalement antérieur.